「Klook(クルック)」の使い方・評判・クーポンを分かりやすく解説【最新】

香港

海外現地ツアーチケット安く買える予約サイト「Klook(クルック)」の評判口コミ使い方クーポンキャンセル返金などについて詳しくご紹介します。

Klook(クルック)は、香港シンガポールマカオなどアジアを中心に現地ツアー・チケットを安く購入できるサイトです。

検索すると、Klookのツアー、チケットが表示されることが増えましたが、まだ有名ではないので、予約してしまって大丈夫か心配されるケースもあるかと思います。そこで、本記事は自分で実際にKlookを使ったときの感想、評判、口コミ、Kkdayなど他ツアー会社との比較などの情報もご紹介します。

また、Klookでよりお得にツアー・チケットを予約するのに欠かせないクーポン・キャンペーンについても最新の情報を詳しくご紹介します。

Klook(クルック)を簡単に説明

Klook(クルック)はどんな会社?

Klookは、香港を拠点におくオンライン・ツアー会社で2014年の設立です。設立5年というのはオンライン・ツアー会社では老舗の方になります。

香港の会社ですが、2019年にソフトバンクビジョン・ファンドから250億円の投資を受け、日本にもオフィスがあります。現在、積極的に日本進出を進めているようです。

WeWorkのような例もあるのでソフトバンクが投資しているからといって100%信頼できるとは限りませんが、中華系の怪しい会社でないことは確実です

Klookの特長:Kkday、Voyaginなどとの比較

Klookは去年までサイトが日本語対応していませんでしたが、やっと日本語予約にも対応してデメリットがなくなりました。

オンラインツアー予約サイトには、他にも似たようなベルトラ、Kkday、Voyagin、GetYourguideなどがあります。

各予約サイトには下記の特長がありますが、極論してしまうと、どこも大差なくツアー・チケットごとに最安かつ条件の良いサイトで購入するのが良いです。当サイトでも観光スポットごと、忖度なしに最良・最安のサイトを調査して紹介しています(日本語対応などの条件は加味しています)。

ベルトラ:日本の会社。2018年マザーズ上場。取り扱いツアー数がかなり多い。
Kkday:台湾の会社。Klookと似ているが日本進出が早く、日本語対応が進んでいる。ツアー数も拡大中。
Voyagin:日本の会社。楽天グループ。ツアー数は少ないがピンポイントに安いチケットがある
Getyourguide:ドイツの会社。ヨーロッパのツアーが豊富。サイトは日本語対応しているが、問い合わせは英語。

Klookはまだ日本語対応していないツアーがあるので、その場合は、他のツアー会社を使っても良いと思います。

Klook(クルック)の評判、口コミ

Klookは上記のように基本的には信頼があるツアー会社だと判断できます。私自身、何回もKlookで海外のチケットを購入していますが、トラブルはありませんでした。

下記は、Klookで実際にチケット・ツアーを購入した観光スポットの紹介記事です。

一点、注意が必要なのは、現地でツアーを催行しているのはKlookでなく別のツアー会社が多いというケースが大半です。したがって、サイトに掲載される評価、口コミ自体もKlook自体ではなく、予約したツアー・チケットに対する評判になります。

ツアーを販売するKlookにも管理する責任は当然ありますが、ツアー・チケット個別にサイトに掲載される口コミ、評判を確認するほうが安心です。

Klookのクーポン、キャンペーン

Klookでは、ツアー予約が割引になるクーポンの発行やプロモーションが実施されています。

①友達紹介キャンペーン

Klookに登録している人から送ってもらったURLでユーザ登録すると500円OFFのクーポンがもらえるキャンペーンです(2,000円以上の購入が対象)。

招待する側の人は、ログインした後、右上のメニューを開くと「紹介特典」という項目があります。

この「紹介特典」のページで紹介コードをコピーして送ってください。招待した側も約350円(おそらくポイント)を貰えるようです。

友達にKlookを使っている人がいない場合、私の紹介コードを利用してください。
Klook ユーザ登録画面(500円OFF付き)

②初回購入限定2.5$オフ クーポン

初回購入限定ですが2.5$割引になるクーポンです。

上記のように日本円でも利用でき3000円以上の購入で、280円の割引になります。金額はレートによって変動します。

クーポンコード:CNFIRSTT3

まず、上のクーポンコードをコピーしてください。
その後、下記リンクをクリックすると、Klookのクーポン画面が開きます(ログインしていない場合はしてください)。

Klook クーポン画面

クーポン入力欄があるので、そこにコピーしたコードを貼り付けて入力します。

②5.5$オフ クーポン

9000円以上の購入で、5.5ドル(600円)割引になるクーポンです。こちらは何度でも利用できますが、1ヶ月に1回の制限があります。

クーポンコード:CNKLKT3

こちらも上のクーポンコードと使い方は同じです。クーポンコードをコピー後、下記リンクのクーポン画面で登録してください。

Klook クーポン画面

有効期限終了:VISAカード割引クーポンコード

現在は終了していますが、過去にはVISAカードで支払うと最大75%オフになるお得なキャンペーンも実施されていました。再び、実施してくれることを祈ります。

Klook クーポン キャンペーン

Klook ユーザ登録のしかた

Klookはウェブサイトでも、iPhone/Androidのスマホアプリでもツアーを予約できます。どちらでも基本的には同じ方法でツアー予約などが行えます。

アプリの場合、SMSによる電話番号の認証が必要になります。旅行先でプリペイドSIMを使っている場合、SMSを受け取れず手間がかかりましたので、ここではウェブの手順を説明します。

Klookでユーザ登録する場合、上で解説したように紹介コードのURLから登録すると500円OFFクーポンがもらえます。

ここでは、私の紹介コードでアクセスした場合の手順を紹介します。

Klook ユーザ登録画面(500円OFFクーポン付き)

紹介コード(500円OFFクーポン)が不要な方は、こちらからアクセスしてください。

Klook ユーザ登録画面

ユーザ登録はFacebookのIDやメールアドレスを使って行うことができます。ここではメールアドレスを使った方法を説明します。

下記画面にメールアドレスを入力します。登録したメールアドレス宛に電子チケットが送らるので、アドレスを間違えないように注意してください。入力したら「次へ」をタッチします。

パスワードを登録します。入力したら「パスワードを設定」をタッチします。

登録時点ではメールアドレスの確認はなくこれで完了です。

続けて、クーポンがもらえているか確認する手順をご紹介します。「ホームへ戻る」をタッチします。

画面右上の人のアイコンをタップします。

クーポンコードをタップします。ユーザ登録完了後、5分くらい経過しないと評されないこともあるようです。

500円OFFクーポンが登録されていました。

この説明に、香港ディズニーランドのチケット、香港エアポートエクスプレス・トラベルパス、香港オーシャンパークなどのチケット購入のページからユーザ登録の説明に飛んできた場合は、下のボタンをタッチして元のページに戻ってください。< チケット購入の解説ページに戻る

Klookで割引予約できる現地ツアー、チケット

Klookは香港やシンガポールに拠点を置くツアー会社です。香港ディズニーランドやシンガポールのユニバーサルスタジオなど、通常あまり割引されていないチケットを安く購入できます。

香港 現地ツアー

香港ディズニーランド・チケット 12%OFF
ピークトラム・ファストトラック・コンボ 24%OFF
香港エアポートエクスプレス乗車券 29%OFF
香港オーシャンパーク/ミールバウチャー 11%OFF
ゴンピン360 19%OFF

マカオ 現地ツアー

香港⇔マカオ ターボジェット 19%OFF
ハウスオブダンシングウォーター 26%OFF
Urban Kitchenブッフェ(JWマリオットホテル)

シンガポール 現地ツアー

ユニバーサル・スタジオ・シンガポール 5%OFF
シンガポール・ガーデンバイザベイ・チケット 18%OFF
シンガポール・セントーサ島・S.E.A.アクアリウム 12%OFF

台北 現地ツアー

ガイド付き日帰りツアー(野柳地質公園・九份・十分・黄金瀑布) 55%OFF
台北101展望台 10%OFF
桃園空港→台北・貸切送迎 12%OFF

当サイトでは、上で紹介した記事の他にも、おすすめチケットとしてKlookを紹介している記事が多くあります。

この他にも韓国のソウル、中国の上海、タイのバンコク、プーケット、バリなどもの現地ツアーも予約できます。詳しくは下記のKlookの公式ページで確認してください。

Klookにアクセス

Klookの予約のしかた

日本語対応したことにより、Klookの予約の手続きは簡単になりました。ただし、まだ日本語対応していないツアー、チケットが残っています。

以下は、香港ディズニーランドの予約が英語だったときの説明です。

最初、トップページの虫眼鏡のアイコンをタッチして検索するか、下の画面のように人気の旅行先(Popular Destinations)の一覧から香港をタッチします。
Klook 香港 シンガポール 現地ツアー 割引 予約

検索の場合、キーワードを直接入力するか、キーワードの候補から選択します。香港ディズニーランドはキーワードの候補に表示されているので、それを選択しましょう。
Klook 香港 シンガポール 現地ツアー 割引 予約

香港のツアー一覧のページに、下記の香港ディズニーランドのチケット(Hong Kong Disneyland Ticket)が表示されています。あまり割引販売していないディズニーランドのチケットですが1割引以上で販売されています。Book Now(予約に進む)をタッチします。
Klook 香港 シンガポール 現地ツアー 割引 予約

次に入場する日付を選択します。
Klook 香港 シンガポール 現地ツアー 割引 予約

次にチケットの種類を選択します。香港ディズニーランドの場合は、ワンデイパス、ツーデイパスなどから選択できます。チケット種類が豊富で違いがわかりにくいツアーもあります。その場合は、View More(詳細を表示)で内容を確認しましょう。購入するチケットのSelect(選択)をタッチします。
Klook 香港 シンガポール 現地ツアー 割引 予約

次に購入枚数を選択します。Adult(大人)、Child(子供)、Senior(シニア)ごとに選択します。年齢は記載されている通りです。枚数を選択したらBOOK NOW(予約する)をタッチします。
Klook 香港 シンガポール 現地ツアー 割引 予約

次に購入者や支払いなどの方法を入力する画面になります。画面が長いので前半と後半に説明をわけます。前半では購入者の情報を入力します。まず先頭に表示されているツアーで日付などに誤りがないか確認しましょう。そして、Title(性別)にMr(男性)/Ms(女性)など、First Nameに名、Family Nameに姓、パスポート発行国にJapanを選びます。Country Code(国番号)には自動的にJapan(+81)が入ります。Mobile Number(携帯電話)を入力します。
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後半では支払い方法を選択します。PayPalとクレジットカードを選ぶことができます。クレジットカードの場合は、Card Number(カード番号)、Security code(カード裏面の3桁の数字)、Expiry Date(有効期限)のmm(月)、yyyy(年)を入力します。日本発行のクレジットカード(MASTER CARD)で決済しましたが、問題なく決済が完了しました。
Klook 香港 シンガポール 現地ツアー 割引 予約

PayPalを選択した場合はPayPalの支払い画面になります。PayPalに登録したメールアドレス、パスワードでログインして、支払い手続きを完了させます。
Klook 香港 シンガポール 現地ツアー 割引 予約

クレジットカードで支払う場合は、クレジットカードのパスワードを入力する本人認証(3D-Secure)の画面になります。パスワードを入力して支払いを完了させます。支払いが成功すると購入手続きはが完了します。
Klook 香港 シンガポール 現地ツアー 割引 予約

Klook チケットの使い方、予約の確認

予約の確認や、実際にツアーでチケットを使う方法について説明します。モバイルチケットを表示するタイプ、Voucher(予約証)のPDFを提示するタイプなど、ツアーによって異なります。

予約の確認は、Klookサイトにアクセスし、画面右上のユーザ情報のアイコンをタッチします。Bookings(予約)をタッチすると予約の一覧が表示されます。
Klook 香港 シンガポール 現地ツアー 割引 予約

下が予約一覧のページです。予約証がメールで送られるタイプは、Voucher has been sent to your mailboxと表示されます。メールの添付ファイルを確認しなくても、このリンクをタッチすれば予約証のPDFが開けるようです(PDFを開くためのアプリがインストールされている必要があります)。モバイルチケットのタイプは、Voucherをタッチするとチケット画面が表示されます。
Klook 香港 シンガポール 現地ツアー 割引 予約

香港ディズニーランドのチケットは、PDFが送られてるタイプで、Voucher has been sent to your mailboxをタッチすると下のようなPDFのチケットが表示されます。香港ディズニーランドの場合、チケットセンターでこの画面を表示したスマホを渡すと紙のチケットを発行してくれました。
Klook 香港 シンガポール 現地ツアー 割引 予約

ヴィクトリアピークのトラムのチケットはモバイルチケットでした。スマホの画面を現地で見せれば良いです。

ツアーのキャンセル・返金

予約したツアーのキャンセル、返金処理について説明します。

まず、申込時に利用条件に記載されているキャンセル規定を十分確認してください。キャンセル不可のツアーもけっこうあります。

キャンセルをする場合は、ログインした後、右上のメニューから予約を選択します。

予約したツアーの一覧が表示されます。キャンセルしたいツアーの「予約の詳細はこちら」をクリックします。

予約の詳細情報をスクロールすると、「返金をリクエストする」ボタンがあります。これをクリックします。

返金の理由の選択し、返金対象の数を選択します。選択したら、画面下の「次へ」をクリックします。

内容を確認して問題がなければ「返金をリクエストする」ボタンをクリックします。

Klookの問い合わせ

Klookへの問い合わせは下記URLから日本語で可能です。

Klook 問い合わせページ

最初、FAQを見るように誘導されますが、「その他のお問い合わせ」をクリックすれば、問い合わせフォームが表示されます。

以上、香港、シンガポール、マカオ、台湾などの現地ツアーを安く予約できるKlookについてご紹介しました。

klook同様にアジア、ヨーロッパの現地ツアーを格安に購入できるサイトkkdayの使い方はこちらの記事を参考にしてください。日本語で予約できるため便利です。

オンラインツアー予約サイトに関するこちらの記事も人気です。

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関連記事


  1. なるみ より:

    初めまして。
    分かりましたら教えて頂きたいです。

    本日、Klookにて香港ディズニーのチケットを購入しました。 クレジット購入で最後のページまでいきました。

    しかしメールが届きません。
    メールが来るまで時間はかかりますでしょうか? またKlookのBookingにも何も表示されていません。 うまく購入ができていないという事になりますでしょうか?

    お忙しいとは思いますが、お返事お待ちしております。宜しくお願い致します。

    • deeluxe より:

      なるみ様

      回答が遅くなりまして申し訳ありません。私が香港ディズニーのチケットを購入した際は、すぐに下記件名でメールが届きました。
      件名:Klook Order Summary – xxxxx xxxxxx – xxxxx – [Hong Kong]
      差出人アドレス: booking@klook.com

      その後、電子チケット(PDF)が5分くらい遅れて別メールで届きました。
      正常に購入手続きが完了していると、最初のメールは比較的すぐ届くと思います。
      迷惑メールに分類されているケースも多いと思うので、そちらも確認をされると良いと思います。
      メールが迷惑メールに分類されていても、Bookingには表示されると思います。
      もし、決済は終了しててBookingに表示されないようであれば、Klookに問い合わせされると良いと思います。
      問い合わせの仕方がわからなければ、お手伝いもできますので、ご連絡ください。

  2. ひまわり より:

    初めまして、確認したいです。
    VISAカードキャンペーンは今は行っていませんか?
    Simply follow 3 simple steps to start enjoying the privileges with your Visa Card! See How にEnter the promo code “*******” at the check-out page.とありますが、Use Promo Codeに”*******” を入力したら割引になりますか?
    また金額の確認はできますか?

    • deeluxe より:

      ひまわり様

      コメントありがとうございます。大変残念ながらキャンペーンページの下のほうに下記の記載があります。

      This promotion is valid from 1 March 2017 to 31 December 2017
      (このプロモーションは2017年3月1日から12月31日まで有効です)

      また、実際にプロモーションコードを入力してみたところ「このプロモーションは無効です」
      と表示されてしまいました。したがいまして、今は終了してしまっているようです。

      # コードの部分は、転載してよいかわかりませんでしたので、伏字に修正させていただきました。

      • ひまわり より:

        調べて頂きありがとうございます。
        やはりキャンペーンは終了しているのですね。
        助かりました。

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