ディズニーランド・ヨーロッパお役立ち旅行情報 現地ツアーのオンライン予約サイト「VELTRA(ベルトラ)」の予約方法、評判・口コミ、問い合わせ、キャンセル方法、人気ツアーなどの情報を解説します。
少し前まで現地ツアーは、JTBなど大手旅行代理店で予約していましたが、最近は料金の安いオンライン現地ツアー専門サイトで予約も主流になっています。
オンライン現地ツアー予約サイトの老舗がVELTRAです。約14,000種類以上のツアー、チケットをラインナップしており、海外旅行現地ツアー専業サイトでは最大級です。
最近は、台湾に強いKKDAY、香港に強いKlook、楽天グループのVoyagin(ボヤジン)、ヨーロッパ旅行に強いGetYourGuideなど、海外旅行現地ツアー予約サイトが増えてきました。
その中でVELTRAの強みは、老舗ならではのツアーの種類の豊富さと日本語ガイド付のツアーが多いことです。
記事中では、VELTRAでお得にツアーが予約できるクーポン情報なども紹介します。
クーポン情報の解説をすぐ見たい方は、下記ボタンをタップしてください。
目次
VELTRAの攻略法
・2004年からAlan1.netという名称でオプション予約サイトを開始しており、2012年にVELTRAに変更をしています。14年営業を続けている現地ツアー予約サイトの草分け的な存在です。
・日本に本社がある会社です。海外オプションツアーのサイトは海外企業が多いので貴重な存在です。
・約14,000種類のアクティビティが登録されておりラインナップは最大級です。例えば、ハワイのオプショナルツアーは、オアフ島で約500種類、ハワイ島で約160種類、もラインナップされています。
・日本の会社なので日本語ガイドが案内するツアーが豊富なのが特徴です。割高になるケースも多いですが日本語ガイドが同行するので、しっかり説明を聞きたい方には良いと思います。
・一方、日本の会社ではありますが、VELTRAはあくまでツアーを代理で販売しているだけです。実際にツアーを催行するのは海外の旅行会社です。個々のツアーの口コミで評判を確認することをお勧めします。
・10%OFFなどのクーポンを発行することがあります。現在はJCB会員だと5%OFFになるキャンペーンが実施されています。VELTRAのクーポン・キャンペーンの詳細は次の項目で説明しています。
・最低価格補償があります。まったく同じ内容のツアーであれば、差額分、安くなります。ただし、VELTRAが扱っているツアーが最安とは限りません。他のオンラインツアー会社と比較することをお勧めします。最低価格補償についても記事の後半で詳しく解説しています。
・海外だけでなく、国内のツアーも提供しています。特に、北海道、沖縄のツアーが豊富です。
VELTRAの評判・口コミ
上記の攻略法にも記載したように、VELTRAはツアーを代理販売しているだけなので、口コミ・評判はVELTRAに対してというより、実質的には、現地のツアー催行会社に対するものが多いです。代理店として良い現地ツアー催行会社を選別することはVELTRAの責任ですが、満足か不満かは結局のところ、現地ツアー催行会社しだいになります。ですので、評価・口コミを判断する一番良い方法は、参加予定のツアーの体験談を確認することです。例えば下記はロンドンで人気のハリーポッタースタジオツアーの体験談です。
体験談を見てみると、ツアー自体(ハリーポッタースタジオツアー)について非常に満足した、という高評価のものや、集合場所がわかりにくかった、という低評価のものまであります。
私自身、VELTRAで5、6回ほど予約してツアーに参加したことがあります。VELTRA自体への個人的な評価は可もなく不可もなく、という感じです。申し込みをして問題なくツアーに参加できたことが多いです。ただ、スイスのハーフフェアカードを購入した際は、直前の申し込みだったため決済は完了したのですが、チケットが届かないので催促したところ、間に合わないのでキャンセルにしてほしいとの連絡がありました。ギリギリの連絡で予定がくるってしまい大変困ったのですが、お詫びとしてポイントを進呈してもらうなど最低限の対応だったとは思いました。他のツアー会社と違い日本語で対応してもらえるのも良かったです。ただし、JTBの対応は期待してはいけません。
VELTRAのクーポン
VELTRAでは、最大10%OFFのクーポンがもらえるキャンペーンが実施されることがあります(常時ではありません)。
2020/01/03から2020/01/14まで、お年玉クーポンが配布されています。20,000円以上の購入で1,000円OFFになります。
対象となるツアー参加日は、2020/01/02から2020/09/30です。
詳細情報は、下記リンクから確認してください。
以下、参考のため過去に配布されたクーポンの情報を掲載します。同様のクーポンが配布される可能性があるので要チェックです。
過去のクーポン
JCB所有者限定クーポン(2018年4月)
現在、JCBカード所有者限定で5%OFFになるキャンペーンが実施されています。
・実施期間：2018年4月2日（月）～12月27日（木)
・クーポン利用対象旅程期間：2018年4月2日（月）～2019年3月31日（日）
クーポンの詳細は下記リンクをクリックしてください。
下記のクーポン入手のページになります。5%OFFクーポンのバナーをクリックすると、JCBの会員番号の入力ページに進み、クーポンを入手できます。
人気ツアー10%OFF キャンペーン(2018年1月)
その他、VELTRAでは下記のような人気ツアーが10%OFFになるキャンペーンも実施されます。下記は2018年1月には実施された例です。人気の台湾の九份などのオプショナルツアーがラインナップされています。
※現在は終了しているため、クリックするとキャンペーン中ツアーの一覧ページへジャンプします。
ただ、常時実施されているわけではないのでメルマガなどに登録しておく必要があります。メルマガは下記から会員登録すると購読できます。
その他、VELTRAではレビューを投稿すると人気ツアーに無料で参加できるモニターキャンペーンなども実施されています。
VELTRA キャンペーン・割引中のツアーリスト
VELTRAでは、たくさんのツアーがキャンペーンや割引を実施しています。実は、割引実施中のツアーのリストを見られる便利なページがあるのでご紹介します。下記のリンクをクリックすると、キャンペーン実施中のツアーの一覧を表示することができます。
以下のように国、観光スポットごとにキャンペーンを実施中のツアー・チケットなどが何件あるか表示されます。例えば、ハワイ旅行でキャンペーンを実施しているツアーを閲覧したいときは、ハワイ島、カウアイ島、マウイ島、オアフ島などをクリックします。
VELTRAのポイント
VELTRAではツアーの購入代金に応じてポイントが付与され、次回以降のツアー購入に利用することができます。1ポイント=1円換算になります。ポイントの有効期限は入手後、36ヶ月後の月末です。ツアー参加後、写真付きで体験談を投稿すると、100ポイント(=100円)獲得できます。
下記は私のポイントの履歴です。ツアー予約に利用しています。
VELTRAの最低価格補償
VELTRAでは家電量販店でよくある「最低価格補償」の制度があります。他店より1円でも高かったら返金します、と同じ制度です。ツアーの申し込みページの予約ボタンの下に下記「最低価格補償」のリンクがあります。ここから最低価格補償の申請ができます。
VELTRAより安かったツアーの情報を報告するためのページが表示されますので、催行会社などの情報を記入して送信します。
最低価格補償ですので、理論的にはVELTRAで現地ツアーを予約するのが最安になりますが注意点があります。下記はVELTRAのサポートページに記載されている最低価格保証の対象です。
「最低価格保証」は催行会社、オプショナルツアー、プラン、催行日時、オプション（送迎、食事、ガイドの有無、催行言語など）、税込み価格が全く同一のものが対象です。 以下のような場合は対象外となります。
※日本語以外のWEBサイト
※クローズド料金（有料会員限定料金等）や催行会社により定価販売が義務付けられているもの
※WEBサイトで公開していない料金（メールや電話でのみ公開されている料金）
※通貨単位がVELTRAと異なる場合
まったく同じツアーでないと適用されない厳しいルールになっています。実際にいくつか人気の高いツアーについて、他サイトと金額を比較したところ、もともと価格が統制されているのか、同じ催行会社・ツアー内容のものは同一金額でした。この意味ではVELTRAが最安と言えます。
しかし、注意したいのは、催行会社が異なればほぼ同じツアー内容でも金額に差があるということです。VELTRAで扱ってない催行会社も多いので、実際にVELTRAが最安であるとはいえません。極端な例でいれば、パリの観光で人気のパリ・ミュージアムパスの場合、VELTRAではバスの乗り放題がセットになったものしか販売されておらず価格は€89です。一方、KKDAYではパリ・ミュージアムパス単体を€48で購入できます。乗り放題不要な人にとっては、VELTRAのほうが高額です。
■VELTRAのパリ・ミュージアムパス価格
■KKDAYのパリ・ミュージアムパス価格
結論：VELTRAの最低価格補償は催行会社が同じまったく同一のツアーのみに適用されるので、同じツアー内容でより安いツアーが他のサイトで販売されていないか確認したほうが良い。
最低価格保証の詳細は下記のVELTRAヘルプページで確認してください。
VELTRAの予約方法・会員登録
VELTRAで海外ツアーを予約する方法を解説します。ここでは、例として台湾の人気観光地「九份」のツアーを例に説明します。まず下記のリンクをクリックしてツアーのページにアクセスします。
下記の九份ツアーの予約ページが表示されます。ツアー詳細などは、このページでよく確認しておいてください。予約に進むには画面下の「予約手続き」へをクリックします。
プランが複数ありますので、選んでください。九份ツアーには小籠包の名店「鼎泰豊」の食事がついたプランもあります。参加するプランの「予約する」をクリックします。
ツアーの催行日と料金が表示されるので、参加する日付をクリックしてください。
次に参加人数を選択します。大人、子供、幼児が分かれますので、年齢をよく確認してください。人数を入力したら、「次へ進む」をクリックします。
ログイン、または、新規会員登録のページになります。初めてVELTRAを利用する場合は、「はじめてご利用の方」を選択します。
参加の代表者の情報を登録します。代表者がVELTRAの会員として登録されます。姓、名(ローマ字)、メールアドレス、パスワード、携帯電話の番号、誕生年を入力します。メールアドレス宛にチケットが届くので間違えないように確認してください。
次に、このツアーへの参加者の姓、名(ローマ字)、性別を登録します。入力したら「次へ」をクリックします。
次に支払い情報の入力になります。クレジットカードで支払う場合は、カード番号、カード保持者の姓、名、有効期限、セキュリティコード(カード裏の3桁数字)を入力します。コンビニ支払いや銀行ＡＴＭの振込みも選択できます。支払い方法が豊富なのは、日本のツアー会社のうれしいところです。
画面をスクロールすると、ツアーの開催条件やキャンセルの規定が表示されます。よく確認しておきましょう。
最後に、キャンペーン情報やクーポン情報を受け取るかを選択します。選択したら「次へ」をクリックします。まだ、この時点で支払いは確定しません。
最後の確認に画面になります。ツアーや参加日に間違えがないことを確認したら「予約する」をクリックします。
ツアーの受付が完了しました。ツアー実施時に連絡を取るために必要な情報を追加で入力します。
「リクエスト予約」となっているツアーは、まず「VELTRA 【ご案内】予約リクエストを受け付けました #xxxxxx」というメールを受け取ります。実際のチケットは予約が成立してから送られてきますので間違えないようにしてください。
VELTRAの問い合わせ
VELTRAのメリットの一つは日本語で問い合わせができることです。海外のツアー予約サイトは予約は日本語でできても、問い合わせが英語になるサイトも多いです。問い合わせは下記のサポートページから行うことができます。
最初のページで画面下の「お問い合わせ」をクリック ⇒ 次のページで「予約前」、「予約後」、「参加後」のどれかを選択 ⇒ 画面下の「お問い合わせ」をクリック でやっと問い合わせの入力画面にたどり着けます。
ツアーを予約している場合は、ツアーの確認ページに問い合わせがあり、ここから行くこともできます。
VELTRAとKKDAY、KLOOK、GetYourGuideの比較
VELTRAと他のオンラインのオプショナルツアーが予約できるサイトと特徴を比較してみます。
①KKDAY：台湾に本社がある現地ツアー予約サイトです。香港ディズニーランドや、台湾新幹線など台湾、香港に強くVELTRAで取り扱いのない割引チケットを多く扱っています。予約手続きも日本語でできるので最近利用されるケースが増えています。最近、ロンドン、パリなどヨーロッパのツアー取り扱いも開始され、ロンドン・パスやパリのミュージアムパスなどVELTRAにないチケットがあります。ただし、取り扱いツアー数や地域はまだVELTRAより少ないです。KKDAYの詳細は下記を参考にしてください。
②Klook：香港に本社がある現地ツアー予約サイトです。本拠地である香港のツアーのラインナップが豊富で、私も香港旅行のときはよく利用します。ただ、手続きが日本語に対応してないところが欠点です。また、取り扱いツアー数や地域は少ないです。KLOOKの詳細は下記を参考にしてください。
③GetYourGuide：ドイツ・ベルリン／スイス・チューヒッリに本社がある現地ツアー予約サイトです。ヨーロッパのツアーや割引チケットが豊富で、VELTRAで扱いがないディズニーランド・パリなどの割引チケットを購入できます。購入手続きは日本語に対応しています。ヨーロッパのツアー数は豊富ですが、アジアは対応地域が少ないです。また、問い合わせは日本語に対応してないところが欠点です。GetYourGuideの詳細は下記を参考にしてください。
④Voyagin(ボヤジン)：VELTRAと同じく日本に拠点があります。VELTRAにはアジアのテーマパークのチケットなどの品揃えが豊富です。以前は、KKDAY、KLOOK、GetYourGuideと比較すると料金が割高でしたが、最近はVoyaginでしか販売していない割安なチケットも増えました。Voyaginの詳細は下記を参考にしてください。
以上、オンラインのオプションツアー予約で国内最大級のVELTRA(ベルトラ)の攻略法、評判、クーポン、予約方法などについて詳しく解説しました。
個人情報につき修正させていただきます
五十嵐様
いただいたお問い合わせですが、弊ホームページはVELTRAの利用方法などをご紹介している記事になり、VELTRAの公式サイトではございません。
大変お手数ですが、下記URLよりVELTRA社へお問い合わせいただけますでしょうか。
https://support.veltra.com/jp/support/